Et viktig utgangspunkt for å gjøre en innsats, er at det finnes et mål og og at våre prestasjoner kan vurderes i forhold til målbare suksessfaktorer. Skal vi skape et inspirerende og engasjerende miljø i våre virksomheter, må vi ha målbare mål, systemer som viser hvordan vi gjør det i forhold til målene, og en kultur som motiverer og tilrettelegger for tilbakemeldinger, anerkjennelse og konstruktive korrigerende tilbakemeldinger. Virksomhetens mål og langsiktige planer må ligge i bunnen når vi gjør en innsats hver eneste dag, og vi må evne å beskrive våre mål og planer i konkrete og målbare termer.
Les mer